Hulp

Vragen over de webshop

  1. 1. Klantaccount en gasttoegang
    • Moet ik een klantaccount aanmaken?
    • Wat zijn de voordelen van een klantaccount?
    • Hoe meld ik me aan?
    • Hoe kan ik de verlanglijstfunctie gebruiken?
  1. 2. Wachtwoord
    • Hoe kies ik mijn wachtwoord?
    • Wat kan ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
  1. 3. Verzendkosten en levering
    • Wat zijn de verzendkosten?
    • Wanneer komt mijn levering aan?
    • Waar kan ik het laten bezorgen?
  1. 4. Betaalmethoden
    • Hoe kan ik betalen?
    • De keuze van betaalmethoden is specifiek op België afgestemd en aldus afhankelijk van het land van de online shop waarin ubestelt. Momenteel kunt u direct kiezen tussen online betalen met PayPal, Mastercard, VISA, Bancontact of vooruitbetaling per bankoverschrijving in de Lechuza webshop. U kunt ook later online betalen, bijvoorbeeld met Bancontact, Klarna Achteraf Betalen, PayPal,Visa, Mastercard, Giropay, Maestro of alsnog per Bankoverschrijving, als u nog niet direct heeft betaald in de Lechuza Webshop (U heeft hierin in eerste instantie gekozen voor "Vooruitbetaling"). Wij vragen u dan te wachten op de orderbevestiging van Lechuza| CollectClick. U ontvangt instructies per e-mail zodra wij uw bestelling - op werkdagen - in behandeling hebben genomen. U kunt dan betalen in de CollectClick-omgeving. Neem contact op met de klantenservice als u hulp wenst.
  1. 5. Klantenservice en klachten
    • Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
    • Bel ons servicenummer 074 255 2346 op werkdagen van maandag t/m vrijdag van 10.00 – 16.00 uur of stuur ons een e-mail. Naar contactformulier
  1. 6. Annulering en retourneren
    • Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
    • Hoe retourneer ik een artikel?
Viewport: